Code erreur 49 sur HP LaserJet Enterprise M4555, M4555h, M4555F, M4555FSKM

Mon imprimante
HP LaserJet Enterprise M4555, M4555h, M4555F, M4555FSKM
affiche un code erreur

49

Une erreur 49 (49.xx.yy) indique que l’imprimante HP LaserJet Enterprise M4555, M4555h, M4555F, M4555FSKM ne parvient pas à traiter le fichier demandé.

Causes possibles :

Ce problème peut provenir de l’imprimante en elle-même, par exemple si le firmware (appelé aussi microprogramme ou micrologiciel) est obsolète ou si la certe formatter (carte mère) est HS.
Mais la plupart du temps le problème provient d’un fichier corrompu, par exemple un fichier pdf récupéré sur internet.

Vous pouvez essayer

1/ Redémarrer l’imprimante en suivant cette procédure :
– Eteindre l’imprimante
– Débrancher le câble réseau et/ou usb
– Rallumer l’imprimante(sans rebrancher les câbles réseau et usb)
– Imprimer des test internes (à partir du panel de l’imprimante).
Si cela fonctionne, à priori l’imprimante n’a pas de panne, mais le PC lui envoie un fichier ou une information corrompue.

2/ Supprimer le fichier corrompu.
– Vider les files d’attente de tous les PC.

3/ Rebrancher le câble réseau et/ou usb

Notre intervention :

Si l'erreur 49 persiste alors que l'imprimante ne reçoit aucune information extérieure (sans être connectée en réseau ou en usb), c'est que la carte formatter de l'imprimante est HS.

Prévoir le remplacement de la carte formatter + 1 heure de main d'oeuvre + déplacement.

Vous avez besoin d’un diagnostic ou d’un devis pour dépanner votre imprimante HP LaserJet Enterprise M4555, M4555h, M4555F, M4555FSKM qui affiche un code erreur 49 ?

N'hésitez pas à nous appeler ou à remplir notre formulaire de contact.

Informations générales sur votre imprimante - HP LaserJet Enterprise M4555

Vous pouvez également accédez à toutes nos ressources techniques sur votre imprimante HP LaserJet Enterprise M4555, M4555h, M4555F, M4555FSKM :

• Codes erreurs
• Pannes fréquentes
• Pièces détachées...

En cliquant ici

Voir les informations techniques sur l'imprimante HP LaserJet Enterprise M4555, M4555h, M4555F, M4555FSKM