Code erreur 13.xx ou Bourrage papier sur HP LaserJet 5200, 5200TN, 5200DTN

Code erreur13.xx ou Bourrage papier

Mon imprimante
HP LaserJet 5200, 5200TN, 5200DTN
affiche un code erreur

13.xx ou Bourrage papier

Une erreur 13.xx indique que l'imprimante HP LaserJet 5200, 5200TN, 5200DTN fait un bourrage papier.

Causes possibles :

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1/ Bourrages papier au départ du bac.
Si l’imprimante ne parvient pas à entrainer les feuilles ou si le bourrage papier n’est pas apparent, c’est que les patins de l’imprimante doivent être usés.
Prévoir le remplacement des patins.

2/ Bourrages papier dans le chemin papier (la feuille rentre mais reste coincée à mi-chemin).
- Il peut y a voir un « intrus » dans le chemin papier (morceau de papier…) ou bien un capteur peut être déplacé, tordu ou cassé.
- Le bac à papier a la butée arrière ou latérale déplacée ou cassée.
- Un toner HS (engrenage cassé par exemple) peut générer un bourrage papier.

Vous pouvez essayer

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- Vérifiez s’il n’y a pas un papier ou un morceau de papier sur le chemin.
- Vérifiez si le bac à papier a les butées arrière et latérale bien positionnées.
- Vérifier s’il n’y a pas une pièce déplacée.

Notre intervention :

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En général, prévoir le remplacement des patins + 1 heure d'intervention + déplacement.


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