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Mon imprimante affiche un code erreur 13

 

Une erreur 13 (13.xx.yy) indique que l’imprimante a un bourrage papier.

 

Ou se trouve le bourrage ?

Les bourrages peuvent avoir lieu dans différents endroits :
– Dans le bac, au départ du papier
– Dans le chemin papier ou sous la cartouche
– Dans la zone de sortie vers le four
La fin du code ou les informations sur l’écran de l’imprimante peuvent donner une idée de la zone dans laquelle le bourrage a eu lieu.

 

Bourrages papier au départ du bac.

Si l’imprimante ne parvient pas à entrainer les feuilles ou si le bourrage papier n’est pas apparent, c’est que les patins de l’imprimante doivent être usés.
Prévoir le remplacement des patins.

 

Bourrages papier dans le chemin papier.

Si la feuille de papier entre dans l’imprimante mais qu’elle reste coincée dans le chemin.
Il peut y a voir un « intrus » dans le chemin papier (morceau de papier…) ou bien un capteur peut être déplacé, tordu ou cassé.
Vérifier s’il n’y a pas de papier sur le chemin, vérifier s’il n’y a pas une pièce déplacée.
Un toner HS (engrenage cassé par exemple) peut générer un bourrage papier.

 

Bourrages papier en sortie et/ou feuille froissée en accordéon

La feuille se coince en à la sortie, entre ou contre les rouleaux (four).
Le four (kit de maintenance) est probablement usé.
Prévoir son remplacement.